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Sebrae lança blog da inovação abril 15, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in inovação, Notícia, Processo.
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Campanha nacional do SEBRAE ajudará empresários a inovarem

Campanha nacional do SEBRAE ajudará empresários a inovarem

Entrou no ar hoje (15) o blog do projeto Faça Diferente. O blog faz parte das ações previstas na campanha nacional  em prol da inovação que o SEBRAE está promovendo em 2009. O www.facadiferente.sebrae.com.br é o mais novo espaço para discutir a inovação em micro e pequenas empresas brasileiras.

O novo blog tem papel parecido com o do inovar@sebrae, trazendo conhecimento sobre a temática e tirando a dúvida de empreendedores sobre como inovar. A principal diferença é que o blog Faça Diferente tem mais ferramentas, como áudios da série de rádio sobre inovação e vídeos da TV Sebrae também sobre o tema. Além disso, informações sobre workshops e outras ações da campanha nacional.

Visite o www.facadiferente.sebrae.com.br!

Atendimento personalizado garante sucesso na venda de móveis abril 13, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in inovação, Notícia, Produto, Serviço.
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Por http://pegntv.globo.com

Loja de móveis inova em produtos e serviços

Loja de móveis inova em produtos e serviços

A receita de sucesso desta empresa de móveis é o bom atendimento! De geração em geração, a empresa cresce 30% ao ano. Uma pequena loja de móveis foi aberta em São Paulo, há 43 anos, pelo empresário Júlio Rivkind e o negócio não parou mais de crescer.

A pequena loja virou uma empresa familiar. Além do empresário Marcel Rivkind, a mulher Annete e a filha, Fabiana, administram o negócio. E agora já são seis lojas. O segredo para se destacar no mercado da alta decoração é sempre agradar o cliente. “Você tem que fazer o tamanho do móvel que ele quiser! Você tem que fazer a cor que ele quiser! Você tem que fazer no tecido que ele quiser. (mais…)

Como avaliar se houve inovação em serviço? abril 9, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in Conceito, inovação, Serviço.
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A melhoria de produtos e serviços é a forma mais segura e menos arriscada e custosa de micro e pequenas empresas inovar. Para isso, é preciso ouvir o mercado, conhecer os clientes necessitam e quais são suas expectativas.

O mais importante na inovação de produtos ou serviços é saber ouvir os clientes e “transformar sua voz” em oportunidades de crescimento

O mais importante na inovação de produtos ou serviços é saber ouvir os clientes e “transformar sua voz” em oportunidades de crescimento

E como saber se houve inovação? Novamente, a maneira de avaliar se houve inovação em serviço é ouvir os clientes, ou seja, a voz do mercado. Além disso, verifica-se a inovação por meio das metas alcançadas: aumento da agilidade na prestação de serviço, queda nos custos operacionais etc. Os empresários precisam obter retorno, lucro, com a mudança. (mais…)

É mais difícil inovar em serviços do que em produtos? abril 8, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in evento, inovação, Serviço.
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Apesar dos riscos, a inovação pode trazer muitos ganhos para o negócio

Apesar dos riscos, a inovação pode trazer muitos ganhos para o negócio

Sim, e há várias razões para isso! Primeiro, a economia de escala, ou seja, o volume econômico, em serviços é menor do que a de produtos. Um investimento em tecnologia da informação – recurso tecnológico mais aplicado no setor de serviços – não traz um retorno tão significativo e imediato para a empresa quanto o mesmo investimento na inovação em produtos.

Outra razão, o setor de serviços é muito conservador, o que quer dizer que: os métodos operacionais mantêm-se por 10, 20, 30 anos. Portanto, as estruturas organizacionais e mercadológicas variam muito pouco, mesmo com investimentos maciços em informática, que substituindo operações manuais não dão retornos projetados porque não há mudança significativa naqueles métodos.

Terceira dificuldade: os sistemas administrativo e operativo em serviços são mais complicados do que o sistema produtivo/mercadológico e sua avaliação menos evidente.

Entretanto, essas dificuldades não devem ser entrave à inovação em serviços. Pelo contrário, devem ser vistas como uma necessidade: a empresa que não inovar desaparecerá mais cedo ou mais tarde! Se observarmos as companhias aéreas e os bancos, veremos que a informatização inovou o setor de serviços dessas empresas, mas não eliminou as filas nos balcões de atendimento. Apesar de não ter resolvido um problema tão antigo, sem essa inovação seria impraticável esses negócios continuarem a fazer suas operações manualmente num mercado tão dinâmico. A abertura das economias mundiais forçou a introdução da informática em empresas de diferentes segmentos, principalmente aquelas conectadas em rede. Se os bancos não tivessem se adaptado à realidade da globalização, poderiam ter desaparecidos do mercado.

A regra vale para todos os outros negócios: a inovação pode trazer muitos ganhos para os empresários, apesar dos riscos e custos envolvidos no processo. No entanto, vale tentar!

Como saber se houve inovação? abril 7, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in Conceito, inovação, Produto.
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Inovar na empresa é obter ganhos através da implementação de métodos novos

Inovar na empresa é obter ganhos através da implementação de métodos novos

Para inovar em serviço ou produto é preciso atitude do empresário, ambiente adequado na empresa para a realização da inovação e os objetivos a serem alcançados com a inovação (redução de custo, aumento de participação no mercado, melhoria na qualidade etc.). No entanto, como saber se houve inovação em um bem? É possível identificar a inovação, e aí vão algumas dicas:

1) Deve ser confirmada a implementação da inovação, ou seja, a aceitação do novo produto pelos clientes, e, em termos comerciais, se o mercado está comprando o novo produto;

2) Devem ser acompanhados e medidos os resultados que a empresa buscava quando decidiu realizar a inovação: utilizar uma matéria prima ecologicamente correta, reduzir o custo, melhorar o desempenho do produto, atender uma norma etc… ou vários destes e outros objetivos combinados;

3) Todas as medidas têm que ser colocadas em termos de ganho econômico-financeiro: quanto aumentou o lucro da empresa após o lançamento do novo bem;

4) Para casos mais particulares: Quanto a empresa deixou de ser vulnerável ao substituir matéria prima ou insumos “condenados” a desaparecer por ser poluente ou gerar transtornos à comunidade? Especificamente, a busca de mercados no exterior exige a produção em condições de respeito ao meio ambiente e de responsabilidade social. São necessárias certificações e inspeções rigorosas, existência de normas ou de clientes que valorizam estes aspectos.

Portanto, inovar na empresa é obter ganhos (resultados econômicos) através da implementação de métodos novos, tecnológicos ou não, visando a introdução de novos produtos e processos, de novas práticas de marketing e organizacionais. Não se esqueçam disso!

Inovação em produto e serviço abril 6, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in Conceito, inovação.
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O conceito de inovação em produto está ligado à implementação de um novo bem ou serviço – ou significativamente melhorados – para a empresa ou para o mercado. A inovação em produto é o resultado do trabalho de empresas industriais e do agronegócio na forma de um bem material. Por outro lado, a inovação em serviço é o resultado de atividade que não tem a forma de um bem material e atende a uma necessidade. 
Para a inovação em produto acontecer é necessário apenas passar a usar tecnologias novas ou combinação inteligente das existentes

Para a inovação em produto acontecer é necessário apenas passar a usar tecnologias novas ou combinação inteligente das existentes

Inovação de produto ou de serviço só é reconhecida como tal quando o bem material ou imaterial é aceito pelo mercado. Em outras palavras, a empresa precisa realizar ganhos para a empresa com os novos produtos e serviços. No entanto, há uma pequena diferença entre inovação para o mercado e inovação para a empresa. A primeira acontece quando o negócio lança pioneiramente um produto ou serviço, já a segunda quando um empreendimento lança um produto ou serviço que já exista no mercado. (mais…)

MPEs: 2009 será melhor que 2008 abril 3, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in Notícia.
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Por Agência Sebrae

A maioria das micro e pequenas empresas brasileiras, segmento responsável por 99% do total de empresas do País, está otimista com relação ao desempenho da economia em 2009. De acordo com a sondagem ‘Ponto de Vista dos Pequenos Negócios’, divulgada pelo Sebrae nesta quinta-feira (2) em Brasília, 62% dos empresários entrevistados esperam vender e faturar mais, 56% pretendem manter o quadro de funcionários e 35% afirmam querer aumentar as contratações com carteira assinada.

Perspectivas de micro e pequenos empresários para os negócios em 2009.

Perspectivas de micro e pequenos empresários para os negócios em 2009.

A sondagem revela que 68% dos micro e pequenos empresários acreditam que haverá aumento do número de clientes e que 49% devem aumentar o investimento no próprio negócio. Desta forma, grande parte dos entrevistados avalia que suas atividades empresariais serão boas (57%) ou muito boas (22%). Apenas 9% acreditam que 2009 será um ano ruim ou muito ruim, 8% e 1%, respectivamente.

O item inovação, considerado fundamental para que haja novos ciclos de dinamismo empresarial, atingiu apenas o quarto lugar, com 14,2%. Esse último dado mostra que muitos empresários ainda não assimilaram a importância da inovação. Esse dado também é confirmado pela Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2008, pesquisa divulgada recentemente pelo Sebrae. A GEM avaliou que o Brasil possui uma das mais baixas taxas de lançamento de produtos novos (desconhecidos para o consumidor) e de uso de tecnologias disponíveis há menos de um ano no mercado.

Veja a pesquisa toda!

Por que mesmo a empresa deve inovar? abril 2, 2009

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A empresa inovadora tem condições de competir e se destacar no mercado

A empresa inovadora tem condições de competir e se destacar no mercado

Há inúmeras razões que justificam a necessidade de uma empresa inovar. O motivo mais forte é o seguinte: o negócio que não inovar está destinado a desaparecer! É inovar ou morrer!

A inovação possibilita que empresa se mantenha adequada ao mercado, ou seja, seus produtos, processos e práticas de marketing em permanente sintonia com as necessidades dos clientes. O destino de quem não acompanha a voz do mercado é perecer. É preciso inovar e renovar a organização do empreendimento e acelerar e aumentar a produtividade.

Além disso, a inovação contribui para que um negócio compita em pé de igualdade com a concorrência, cada vez mais se exacerbada. Também é meio para que o empresário encontre novos nichos para sua empresa no mercado, aumentando assim o lucro, e renovando ou criando ciclos de vida para os produtos.

A inovação é, portanto, o caminho que as empresas devem permanente percorrer para enfrentarem os desafios do mercado, mantendo-se jovens e competitivas.

Inovação: o desafio permanente abril 1, 2009

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Por Jairo Siqueira,
Blog Criatividade e Inovação

inovacaoA criatividade pode ser exercitada por todos? A criatividade é tanto um dom natural, que varia de pessoa para pessoa, como também uma habilidade que pode ser cultivada e aprimorada. Não nascemos igualmente criativos, mas todos trazemos uma centelha criativa que pode e deve ser cultivada. Para isso, o primeiro passo é acreditar firmemente que você é criativo. O segundo, identificar e combater as barreiras emocionais que o impedem de usar plenamente a sua imaginação, especialmente, o medo de errar e parecer ridículo. Terceiro, tornar-se realmente um expert no assunto a que se dedica. Ninguém pode pretender ser um bailarino ou um químico criativo sem dominar as técnicas de dança ou química.

A criatividade sempre foi e será fundamental para o bem estar e sobrevivência da humanidade. Foi a criatividade que transformou minérios brutos em ferramentas e nos deu os meios para curar doenças, navegar pelos rios e mares e alçar vôos para além dos limites de nosso planeta. Hoje, a sociedade precisa urgentemente de idéias inovadoras para combater as injustiças sociais e a fome e para usar de forma inteligente os recursos naturais.

O Brasil aproveita uma parcela irrisória da criatividade de seu povo. Falta-nos uma política séria de apoio à pesquisa e de fomento à inovação. Nas empresas, gerentes míopes desperdiçam os conhecimentos, talentos e experiências dos trabalhadores. Excetuando-se alguns poucos setores, ficamos cada vez mais distantes dos países e empresas que lideram na criação de novas tecnologias. Hoje somos líderes em biocombustíveis, mas vários laboratórios no mundo estão trabalhando em novas fontes de energias renováveis que poderão tornar as nossas atuais soluções obsoletas. A inovação é uma corrida sem fim.

Leia o artigo na íntegra!

Consultor do SEBRAE ensina micro empresa a alavancar negócio março 31, 2009

Posted by Fernanda Peregrino in inovação, Marketing, Serviço.
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carroO consultor do Sebrae Edson Pereira responde a dúvida de leitora do blog inovar@sebrae. A empresária Valquíria Novy tem uma empresa de transporte em Belo Horizonte, capital de Minas Gerais. Faz locação e fretamentos de veículos, vans e carros executivos. Há dois anos no mercado, 70% do faturamento do empreendimento provém de apenas um cliente.

O negócio tem página na internet e a empreendedora ainda faz propagandas gratuitas pela rede mundial de computadores. A estratégia passou a ser utilizada porque o orçamento para divulgação é pequeno, mas o retorno não é bom, segundo a empreendedora. Por isso, ela pede ajuda ao inovar@sebrae para alavancar a imagem e a credibilidade do seu negócio a custos baixos. (mais…)